MusikWebradios

Hilfe zum Webradio

harmony.fm-Webradios - Hilfe, FAQ, Support

Wie hören Sie die harmony.fm-Webradios? Über unseren Webradio-Player, die harmony.fm-App oder ein Internetradio-Gerät? Schauen Sie in den FAQ nach - vielleicht lässt sich damit schon Ihr Problem lösen.

Webradio-Player

Geeignet für Computer, Laptops, Tablets

Am Computer nutzten Sie am einfachsten unseren Webradio-Player. Dieser ist mit den meisten Browsern und Betriebssystemen kompatibel. Sie können den Player überall auf harmonyfm.de ganz oben mit dem Play-Button starten. Für Tablets empfehlen wir unsere kostenlosen Apps. Diese sind für mobile Geräte optimiert.

FAQ

Das Fenster mit dem Webradio öffnet sich nicht.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie JavaScript in Ihrem Browser aktiviert haben und Popups für die harmony.fm-Seite nicht blockiert werden.

Ich höre nichts.

Das Webradio startet erst nach ein paar Sekunden, in dieser Zeit werden die Daten zwischengespeichert. Außerdem müssen Sie natürlich Lautsprecher an Ihrem PC angeschlossen und den Ton laut haben. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version des Adobe FlashPlayer installiert haben.

Wo bekomme ich den Flash-Player?

Damit Sie alle Funktionen unseres Webradio-Players nutzen können, benötigen Sie die neueste Version des sogenannten Flash-Players. Laden kannst können Sie das kostenlose Plugin für alle gängigen Browser auf der Webseite von Adobe.

Für mein Gerät gibt es keinen Flash-Player.

Falls Sie einen aktuellen Browser besitzen, der HTML 5 unterstützt, können Sie das Webradio auch ohne Flash hören. Unser Webradio-Player erkennt das automatisch und schaltet auf HTML 5 um. In diesem Modus starten die Webradios allerdings nicht automatisch. Sie müssen nach der Wahl eines Programmes noch auf PLAY klicken.

So können Sie die Webradios auch auf vielen Tablets (z. B. iPad) oder Android-Geräten hören. Für Smartphones und Tablets empfehlen wir aber die kostenlosen harmony.fm-Apps, weil damit das Hören komfortabler ist und auf noch mehr Geräten funktioniert.

Die Steuerung (Pause und Lautstärke) funktioniert nicht.

Bitte stellen Sie auch hier sicher, dass Sie JavaScript im Browser aktiviert haben. Die Steuerung des Players funktioniert ausschließlich mit aktivem JavaScript.

Meine Lieblingssender werden nicht gespeichert.

Damit wir Ihre Favoriten speichern können, müssen im Browser "Cookies" erlaubt sein. Darin sichern wir Ihre Webradio-Einstellungen bis zum nächsten Besuch.

Kein Flash, kein HTML5 - was nun?

Sollten Sie bei einem Betriebssystem (Mac, Linux) oder Browser mit unserem Webradio-Player nicht weiterkommen, dann verwenden Sie einen Player, der für Ihr System geeignet ist und tragen Sie dort unsere Stream-Adressen ein.

Kostenlose Apps

Geeignet für Smartphones, Tablets

Nicht alle mobilen Browser können Audiostreams abspielen. Nutzen Sie in diesem Fall unsere kostenlosen Apps - sie sind für Smartphones und Tablets optimiert.

Neben den Webradios haben Sie hier noch weitere nützliche Funktionen wie einen Sleeptimer, Service Infos (Wetter, Verkehr, Blitzer, Flugplan, Schulausfälle) und Nachrichten aus Hessen. Die harmony.fm-App gibt es für iPhone, iPad und Android Smartphones und Tablets.

FAQ

Welche Kosten entstehen?

Der Empfang des harmony.fm-Live-Programms und unserer Webradio-Kanäle ist für Sie kostenfrei.

harmony.fm als privater Sender erhält nichts von Ihren Rundfunkgebühren und finanziert sich ausschließlich durch Werbung.

Kosten entstehen lediglich für den Internet-Zugang. Bei einer Flatrate ist das ein fester Betrag. Sollten Sie jedoch einen volumenabhängigen Tarif haben, beachten Sie bitte, dass der ständige Empfang eines Radiostreams von hoher Qualität auch eine große Datenmenge darstellt. In der App können Sie auf Streams mit niedriger Bitrate umschalten.

harmony.fm ist Partner von StreamOn der Telekom. Falls Sie diesen Tarif haben, dann wird das Radiohören über die harmony.fm-App oder unseren Webradio-Player nicht auf Ihr Datenvolumen angerechnet.

Das Webradio in der App bricht immer wieder ab.

Zum Hören des Webradios ist eine stabile Internetverbindung nötig. Falls Sie WLAN-Empfang haben, sollte das kein Problem darstellen. Unterwegs ist allerdings der Empfang von der Netzqualität und Ihrem Standort abhängig. Im Auto, in der Bahn, in Tunneln kann es zu Aussetzern kommen.

Unsere App teilt sich den Internetzugang mit anderen Anwendungen auf Ihrem Gerät. Falls Sie beim Radiohören surfen, Emails oder Dateien herunterladen, kann es auch zu Störungen kommen.

Internet-Radios

harmony.fm-Streams auf Internetradios und WLAN-Audiogeräten

Eine andere Möglichkeit, unsere digitalen Programme zu empfangen ist das Hören über ein Internetradio, wie zum Besipiel das Noxon von TerraTec oder die Roku Soundbridge, Alexa von Amazon oder Geräte von Sonos, Logitech... 

Diese Geräte sind direkt mit Ihrem Internetanschluss verbunden (meist über eine drahtlose Verbindung, weshalb sich die Radios auch WLAN-Radios nennen). So können Sie die harmony.fm-Webradios hören, ohne Ihren Computer einzuschalten.

Die meisten Hersteller haben eine Suchfunktion integriert. Tippen Sie "harmony" ein, um unsere Programme zu finden.

In der Regel können Sie die Stream-Adressen auch direkt eingeben. Wir bieten die Formate MP3 und AAC an und haben eine Liste mit den dazugehörigen Stream-Adressen angelegt.

Firmen-Netzwerke

Webradio bei der Arbeit hören

Vielleicht möchten Sie unsere Webradio-Programme auch bei der Arbeit hören. Leider sind in einigen Firmennetzwerken Streaming-Dienstleistungen aus unterschiedlichen Gründen eingeschränkt. Ob es bei Ihnen funktioniert und wie – das sagt Ihnen Ihre IT-Abteilung.

Probleme mit der Firewall

Die meisten Firmen, aber auch immer mehr private Nutzer schützen ihre Netzwerke oder ihren Rechner mit einer sogenannten Firewall, einem Programm dass sich schützend zwischen Internet und Rechner stellt, um unerlaubte Zugriffe oder das Eindringen von Viren oder ähnlichen Schadprogrammen zu verhindern.

Beim Streaming kann es hinter einer Firewall je nach Einstellung zu Problemen kommen. Auch hier helfen die IT-Experten in Ihrem Unternehmen.

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